instagram關鍵績效指標(KPI, Key Performance Indicators) | Instagram 代經營 | Recommended Internet Marketing Services | BlueEyes Technology

Instagram 商業帳號代經營關鍵績效指標
KPI, Key Performance Indicators

藍眼科技行銷團隊為許多客戶代經營 Instagram 商業帳號,我們以技術為根本,挖掘與採集 Instagram 商業帳號的所有指標,參見以下整理資料,利用這些數據為社群規劃師與視覺設計師找到改進與前進的方向,我們沒有盲目貼文,也沒有無意義的活動,社群代經營必須根基在大數據的指南針,透過專業分析師萃取、排序與重新定義數據,找出 Instagram 商業帳號經營的方向,確保成長性與參與度並行,Instagram 商業帳號代經營的價值將遠遠高於廣告投放。

成長(Growth)

我們區分絕對、每日和每週增長。

除非另有說明,否則我們使用「增長」作為個人簡介的平均每週增長率。增長率沒有比較週期開始和結束時的粉絲數量,但是回答了以下問題:「從價值A到價值B,個人簡介平均一周內增長了多少?」。這是有道理的,因為它使您對增長有一個更「穩定」的曝光,而不會太容易受到突然的峰值或極端差異的影響。

每週增長率範例

用戶A有2000個追蹤者,而兩週前只有500個追蹤者。區別只在於1500個追蹤者,或者是初始值500的300%。平均每週增長率「只」計算等於100%。用戶在第一周增長了100%,即500位追蹤者:500位追蹤者+ 500位追蹤者= 1000位追蹤者。

第二週又是100%:1000位追蹤者+ 1000位追蹤者= 2000位追蹤者。


參與度(Engagement)

通過將一天中用戶的互動除以追蹤者數量來計算參與度。其中包括留言和我的珍藏,從而顯示參與度,有多少追蹤者與個人簡介的貼文進行了互動。

我們的目標應該是增加此 KPI。

任何個人簡介的內容參與度越高,其觸及就越高。


貼文互動率(Post Interaction)

反應數量除以貼文數量,再除以追蹤者數量。

擁有200個追蹤者的個人簡介對其10個貼文共獲得30條回覆,則互動率為1.5%(30/10/200 = 0.015 = 1.5%)。


個人簡介性能指標(Profile Performance Index)

PPI 顯示個人簡介上發生了多少互動,追蹤者的參與程度以及個人簡介的增長速度。PPI 越高,增長越好。

大量的參與和健康的成長顯示出彼此活躍的活力和參與度。該指標顯示用戶的活躍程度以及與社群之間的聯繫牢固程度。

此 KPI 對於評估個人簡介的真實「形象」特別重要。

每天大量的追蹤者或貼文並不總是代表高質量用戶的指標。


簡介(Profile)


曝光(Impressions)

查看此個人簡介的次數總和。


觸及(Reach)

看過此個人簡介的不重複用戶總和。


電子郵件聯繫人(Email Contacts)

此個人簡介中電子郵件連結上的點擊總和。


電話點擊次數(Phone Call Clicks)

此個人簡介中的呼叫連結上的點擊總和。


文字訊息點擊次數(Text Message Clicks)

此個人簡介中文字訊息連結上的點擊總和。


獲取路線點擊次數(Get Directions Clicks)

此個人簡介中的路線連結上的點擊總和。


網站點擊次數(Website Clicks)

此個人簡介中網站連結上的點擊總和。


個人簡介視圖(Profile Views)

在指定時間段內查看過此個人簡介的不重複用戶總和。


貼文(Posts)


曝光(Impressions)

看過媒體物件的次數總和。


觸及(Reach)

看過媒體物件的不重複用戶總和。


參與(Engagement)

喜歡媒體物件和留言的總和。


已儲存(Saved)

儲存媒體物件的不重複用戶總和。


影片觀看次數(Video Views)

觀看影片的次數總和。


故事(Stories)


退出(Exits)

某人退出故事的次數。


點擊後退(Tap Back)

查看此故事的上一張照片或影片的點擊次數總和。


點擊前進(Tap Forward)

查看此故事的下一張照片或影片的點擊次數總和。


回覆(Replies)

對故事的回覆總和。


故事觸及(Story Reach)

指定時間內故事的不重複觀看次數。


故事曝光(Story Impressions)

指定時間內的故事觀看次數。


故事數(Number of Stories)

指定時間內發佈的故事數量。


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